Koronavirus - Pakker sendes som normalt

Kjære kunde,

Som alle andre er vi berørte av pandemien og vi følger myndighetenes anvisninger. Vår interne drift er ikke berørt. Men vi har tatt en rekke forholdsregler for å sikre smittevernhensyn for både dere som kunder og våre medarbeidere.

Levering

Vi sender pakker som vi pleier. Riktignok opplever vi at vi i enkelte tilfeller mottar forsinkede leveranser fra våre leverandører og fraktselskaper som leverer våre pakker ut i enkelte tilfeller bruker én dag ekstra på å levere pakkene.

Dette er en generell situasjon for alle og vi håper på din forståelse.

Er det ekstra ventetid for svar på mail og telefon?

Vi får ekstra mange henvendelser på grunn av spørsmål relatert til Koronaviruset til vårt fagpersonale og til vår kundeservice. Vi har derfor litt lengre svartider nå enn normalt, hvilket vi håper på din forståelse for. Dette gjelder både pr. telefon og e-post. Svartiden på retur/reklamasjoner er også påvirket.

Kan Korona smitte gjennom levering av pakker?

Nei! WHO melder at man ikke skal frykte at Korona smitter gjennom levering av pakker. Så det er ingen grunn til ekstra bekymring her.